Nell’ottica di sfruttare tecnologie digitali che il mercato offre e di essere a voi più vicini, Enel ha sviluppato un chatbot in WeBUY per supportarvi e assistervi rispondendo in tempo reale alle vostre esigenze relative ai vari processi di Enel. Il chatbot, che è basato su un tool di intelligenza artificiale, vi guiderà con risposte immediate sui processi di registrazione, qualifica, tender e gestione delle anagrafiche. Il 9 dicembre è previsto il go-live del chatbot che sarà, pertanto, da voi immediatamente utilizzabile a partire da quella data.
Questo progetto rappresenta un ulteriore importante passo che modifica il nostro modo di lavorare e di relazionarci con voi, in un’ottica open power, aperta alle novità, all’ascolto e a quello che la trasformazione digitale di questo secolo può offrirci.
Stay tuned!