• {{searchSuggestions.title}}

Help desk is renewed! Extension of the help desk dedicated to MLM suppliers in the area of Brazil and Romania.

{{item.title}}

Din august 2021, Enel a activat un nou serviciu de help desk care va oferi asistență tehnică și funcțională tuturor furnizorilor care utilizează platforma MLM (Material Lifecycle Management), în toate țările la nivel global (Spania, Argentina, Columbia, Chile, Peru, Brazilia, Italia și România) în care Enel I&N este activă cu propriile companii.

Din octombrie 2022, help desk este disponibil în 5 limbi: italiană, spaniolă, engleză, portugheză și românănumerele de telefon sunt vizibile la următorul link din secțiunea „contacte” a portalului WeBuy:

https://globalprocurement.enel.com/contacts

În plus, pentru a primi asistenta  este disponibilă urmatoarea adresa de e-mail:

Serviciul este activ de luni până vineri, de la 08:30 la 18:00, respectând fusul orar corespunzător fiecărei țări.

 

Help desk va oferi asistență companiilor din țările în care grupul Enel Infrastructures & Networks este activ cu propriile companii, în ceea ce privește conținutul MLM, în utilizarea tuturor serviciilor prezente în acesta.

În special, help desk va ajuta furnizorii:

A. în  procesul de redactare a specificațiilor tehnice în TSM;
B. în procesul de gestionare TCA;
C. în procesul de gestionare al controlului calității în QCA;
D. în procesul de gestionare a defectelor și post-vânzarilor în CMD;
E. în procesul de gestionare a materialelor în MSH.