Supplier Performance Management
Reducem riscurile, îmbunătăţim performanţele şi recompensăm excelenţa
Procesul Supplier Performance Management (SPM) (fostul Vendor Rating) este gestionat în cadrul platformei de achiziţii Enel, WeBUY.
Acest proces se aplică tuturor furnizorilor care deţin contracte active şi are ca scop evaluarea şi monitorizarea constantă a performanţei acestora, permiţând luarea deciziilor (consequence management) în vederea remedierii problemelor critice, stimulării îmbunătăţirii şi recompensării excelenţei.
Modelul de evaluare a performanţei prevede calculul lunar pentru fiecare furnizor, la nivel de contract şi la nivel de grup de produse, a unui indice sintetic de performanţă (Supplier Performance Index – SPI). Acest indice este o combinaţie a şase dimensiuni de performanţă, denumite categorii:
- Securitate
- Mediu
- Calitate
- Punctualitate
- Drepturile omului şi corectitudine
- Inovabilitate şi colaborare
Fiecare categorie este calculată folosind date obţinute atât din măsurătorile sistematice efectuate de Enel, cât şi din eventuale feedback-uri de la angajaţii Enel transmise prin aplicaţia Track&Rate.
Datele privind performanţa pe contract şi pe grup de produse sunt utilizate pentru a direcţiona acţiunile (consequence management) de îmbunătăţire sau eventualele stimulente pentru cei mai buni furnizori.
Elementele noului model sunt rezumate în documentul ataşat.